Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi giga33. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan komitmen giga33 ("Syarikat", "kami", atau "platform") terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") yang mengakses dan menggunakan platform kasino dalam talian giga33 di giga33.my.
giga33 mengambil perlindungan privasi dengan serius. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang berkuat kuasa. Dasar ini direka untuk memberikan ketelusan penuh kepada anda berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform giga33, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web giga33.my, aplikasi mudah alih giga33 (jika ada), komunikasi e-mel, dan sebarang saluran perkhidmatan lain yang dikendalikan di bawah jenama giga33. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat giga33.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
- "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu yang dapat dikenal pasti daripada maklumat tersebut, atau daripada maklumat tersebut dan maklumat lain yang ada atau mungkin ada dalam milikan giga33, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, sama ada secara automatik atau sebaliknya, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan.
- "Pihak Ketiga" — bermaksud mana-mana individu, entiti, atau organisasi selain daripada Pengguna dan giga33.
- "Pembekal Perkhidmatan" — bermaksud syarikat atau individu pihak ketiga yang diperlukan oleh giga33 untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak giga33, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan platform permainan.
- "Kuki" — bermaksud fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web giga33.
- "PDPA" — singkatan bagi Personal Data Protection Act 2010 (Akta Perlindungan Data Peribadi 2010), undang-undang Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial.
- "KYC" — singkatan bagi Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh giga33 sebelum memproses pengeluaran atau atas keperluan pematuhan.
Maklumat Yang Dikumpul
giga33 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, kewarganegaraan, jantina, dan gambar profil (jika dimuat naik). Maklumat ini dikumpul semasa pendaftaran akaun dan proses KYC.
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal semasa termasuk bandar (Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang, Bangsar, dan sebagainya), negeri, dan poskod. Maklumat ini digunakan untuk komunikasi, pengesahan akaun, dan penghantaran notifikasi.
Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), maklumat DuitNow, rekod transaksi deposit dan pengeluaran, dan sejarah aktiviti kewangan di platform. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan terus oleh giga33 — ia diproses selamat oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, bonus yang dituntut, jenis permainan yang dimainkan (slot, kasino langsung, sukan), tempoh sesi bermain, dan keutamaan permainan anda di platform giga33.
Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin, bahasa tetapan, zon masa, dan data log pelayan yang dihasilkan semasa anda mengakses platform giga33.
Salinan pertanyaan yang dihantar melalui Live Chat atau e-mel sokongan, maklum balas yang diberikan, dan rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan giga33.
Maklumat Sensitif: giga33 tidak memproses kategori khas data peribadi yang sensitif seperti data perubatan, maklumat biometrik, atau kepercayaan agama melainkan diperlukan secara khusus untuk tujuan pematuhan undang-undang dan dengan persetujuan nyata anda.
Cara Pengumpulan Data
giga33 mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
| Kaedah | Penerangan |
|---|---|
| Pendaftaran Akaun | Maklumat yang anda isikan secara langsung semasa membuka akaun baharu di giga33. |
| Proses KYC | Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda serahkan untuk pengesahan identiti. |
| Transaksi Kewangan | Maklumat yang dihasilkan semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan kaedah lain. |
| Penggunaan Platform | Data yang dijana secara automatik semasa anda memainkan permainan atau menggunakan ciri-ciri platform giga33. |
| Kuki & Teknologi Penjejakan | Data sesi, keutamaan, dan tingkah laku pelayaran yang dikumpul melalui kuki, piksel, dan teknologi serupa. |
| Sokongan Pelanggan | Maklumat yang anda kongsikan melalui Live Chat, e-mel, atau sebarang saluran sokongan lain. |
| Sumber Pihak Ketiga | Maklumat pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC yang bertauliah, penyedia pembayaran, dan sumber awam yang sah. |
Tujuan Penggunaan Data
giga33 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda di platform giga33.
- Penyampaian Perkhidmatan — Menyediakan akses kepada permainan, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan pengalaman bermain yang lancar.
- Pengesahan Identiti (KYC) — Mengesahkan umur dan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penggunaan oleh individu di bawah umur 21 tahun.
- Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, dan penyalahgunaan platform.
- Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, dan peraturan yang berkenaan.
- Sokongan Pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada pengguna.
- Pemasaran & Promosi — Menghantar tawaran bonus, promosi khas, dan maklumat terkini tentang platform giga33 (tertakluk kepada pilihan penerimaan anda).
- Peningkatan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, ciri-ciri, dan prestasi platform giga33.
- Perjudian Bertanggungjawab — Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda risiko dan menyediakan sokongan yang sewajarnya kepada pengguna yang memerlukan.
giga33 tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa persetujuan nyata anda. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh dikompromikan.
Perkongsian Maklumat
giga33 memahami kepentingan privasi anda. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan yang terhad dan khusus seperti berikut:
giga33 berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak bagi pihak kami, termasuk pemproses pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow), pembekal perkhidmatan KYC, penyedia platform permainan, dan perkhidmatan sokongan IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
giga33 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah sekiranya diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau untuk memenuhi proses undang-undang yang sah.
Dalam situasi di mana giga33 perlu mendedahkan maklumat untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan syarikat, pengguna lain, atau orang awam — termasuk pertukaran maklumat dengan organisasi lain bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengurangan risiko kredit.
Sekiranya giga33 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, penjualan aset, atau proses serupa, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset syarikat. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis yang ketara di platform atau melalui e-mel sekiranya pemindahan sedemikian berlaku.
Dalam semua keadaan di atas, giga33 memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang mencukupi dan dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang berkenaan.
Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama giga33. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan giga33 dilindungi dengan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit peringkat tertinggi. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran.
Akses kepada data peribadi pengguna di dalam sistem dalaman giga33 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala.
Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh. giga33 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh mendapatkan semula kata laluan asal anda.
giga33 menjalankan pemantauan keselamatan 24/7 terhadap infrastruktur platform untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera. Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pakar bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data yang tinggi.
Tanggungjawab Anda: Walaupun giga33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Tempoh Penyimpanan Data
giga33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih lama.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun. |
| Rekod Transaksi Kewangan | Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun atau pematuhan terakhir, mengikut keperluan AMLA. |
| Log Komunikasi Sokongan | 2 tahun daripada tarikh interaksi terakhir. |
| Data Log Teknikal | 90 hari, melainkan diperlukan lebih lama untuk siasatan keselamatan. |
| Data Pemasaran | Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan. |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman giga33 yang selaras dengan amalan terbaik industri.
Hak Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar giga33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Hadkan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data giga33 melalui e-mel [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.
Sila ambil maklum bahawa hak-hak ini tidak bersifat mutlak. Dalam keadaan tertentu, giga33 mungkin perlu menolak atau mengehadkan permintaan anda sekiranya ia bercanggah dengan kewajipan undang-undang, keperluan penyiasatan penipuan, atau hak pihak ketiga yang lain.
Kuki & Teknologi Penjejakan
giga33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyesuaikan kandungan yang ditunjukkan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform giga33 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna tanpa kuki ini. Kuki jenis ini tidak memerlukan persetujuan anda dan sentiasa aktif.
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform giga33 — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, dan isu teknikal yang mungkin timbul. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda di platform giga33 seperti bahasa yang dipilih, keutamaan paparan, dan maklumat log masuk yang anda simpan. Ini membolehkan kami menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan untuk anda.
Kuki ini digunakan untuk menunjukkan tawaran dan promosi giga33 yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau dengan menghubungi kami secara terus.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform giga33. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
giga33 tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman web pihak ketiga untuk mengawasi aktiviti anda di luar platform kami. Penjejakan kami adalah terhad kepada aktiviti di dalam domain giga33.my sahaja.
Pindaan Dasar Privasi
giga33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform giga33.my.
Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, giga33 akan memberikan notis terlebih dahulu kepada pengguna melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis yang jelas di halaman utama platform giga33
- E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
- Notifikasi dalam akaun giga33 anda
- Kemas kini "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform giga33 selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan merupakan persetujuan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
giga33 menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Arkib versi-versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui e-mel sokongan kami.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara giga33 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda pada bila-bila masa.
- E-mel Perlindungan Data: [email protected]
- Tajuk E-mel: Sila gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data Peribadi"
- Live Chat: Tersedia di dalam platform giga33 selama 24/7
- Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja
- Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Komitmen giga33: Kami menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan maklum balas yang teliti, telus, dan dalam masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.